Foire aux questions

 

 

 

Ici vous trouverez la réponse aux questions les plus courantes mais si besoin n’hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone.

A quelle heure peut-on arriver ?

Les chambres sont disponibles dès 12h30.
Si vous arrivez à Limoges avant, n’hésitez pas à passer pour laisser vos bagages à la réception et utiliser le parking.

A quelle heure doit on rendre la chambres ?

Pour 11h30 merci. Nous garderons vos affaires à la réception si vous ne quittez la région que plus tard.

Avez vous un parking prive ?

Oui, nous avons le plaisir de mettre à votre disposition un parking privé de 50 places et il est gratuit.

Quels modes de paiements peut-on utiliser ?

Vous pouvez régler votre facture par: espèces/chèques/ chèques vacances/chèques cadoc/chèques tir groupé/carte visa/carte bleue/carte mastercard/American Express. Certaines entreprises avec lesquelles nous travaillons règulièrement ont la possibilité d’ouvrir un compte client/débiteur.

Vous pouvez, évidement, payer votre facture avec une autre carte que celle qui a servi à effectuer la réservation

Que se passe t-il si j’annule ma réservation ?

Il ne se passe pas grand chose en fait. Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 12h, le jour de votre arrivée. Si vous annulez après, ou si vous ne venez pas, nous nous réservons le droit de prélever la première nuit sur la carte bancaire ayant servi à garantir la réservation

Puis-je manger dans la chambre ?

Nous venons de rénover l’hôtel et toutes les chambres sont « immaculées ». Merci de ne pas manger dans les chambres, vous seriez déçu d’arriver dans une chambre ayant une belle tâche de soda sur la moquette !
Vous êtes le bienvenu dans la salle  petit-déjeuner, demandez nous, installez vous, vous serez bien plus confortable que dans votre chambre et on pourra même vous prêter des couverts….

Puis-je fumer dans ma chambre ?

L’hôtel est totalement non fumeur.
Nous proposons une belle terrasse, bordée de parterres de fleurs, votre cigarette n’en sera que plus agréable.

Les prix sont-ils par personne ou par chambre ?

Les prix sont par chambre, ils sont TTC. Une facture vous sera remise le jour de votre départ.

Quel est votre petit-déjeuner?

C’est un petit-déjeuner buffet à volonté, composé de pain, viennoiseries, produits laitiers, charcuterie, boissons chaudes, etc. Il est servi tous les jours, en semaine, de 07h00 à 9h30 et de 7hh00 à 10h30 les week-end et jours fériés. Tous les produits sont à consommer sur place.

Votre hôtel est-il bruyant ?

Pas particulièrement, nous n’avons pas de restaurant ou autres activités pouvant générer des nuisances sonores. Les fenêtres sont équipées de double vitrage performant.
Il est extrêmement rare qu’un client se plaigne du bruit.

Avez-vous un restaurant ?

Nous n’avons pas de restaurant.
Un grand choix de restaurants est à votre disposition autour de l’hôtel. Vous pourrez vous y rendre à pied.

Acceptez-vous les familles avec des enfants en bas âge ?

Oui, bien évidemment, nous mettons à leur disposition un lit bébé, gratuitement et sur demande à la réservation.
Nous disposons d’un chauffe-biberon, micro-ondes et tapis à langer, renseignez-vous lors de votre réservation.

Avez-vous un ascenseur ?

Notre hôtel est  équipé d’ascenseur, il y a 2 niveaux.

Avez-vous des chambres adaptées aux handicaps ?

Pour les personnes à mobilité réduite, nous disposons de chambres et salles de bain adaptées, 3 places de parking réservées, accès à la réception par cheminement matérialisé au sol, ascenseur.
Pensez à le spécifier au moment de votre réservation.

Pour les personnes mal voyantes, les numéros de chambre sont aussi écrits en braille.